ご利用案内
▼ ご利用ガイド
- 新規会員登録の申請方法
- ログイン・パスワード再発行
- 価格について
- ネットショップでの販売について
- 商品ご注文の流れ
- クイックオーダー
- お支払いについて
- 配送について
- 交換・返品・キャンセルについて
- 商品画像のダウンロード方法
- 在庫表のダウンロード方法
- マイページの使い方
新規会員登録の申請方法
1.サイドメニューの「新規会員登録」バナーをクリック。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_account_01.jpg)
2.会員登録画面でご登録情報を入力します。必須項目はすべてご入力ください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_account_02.jpg)
3.『利用規約』を必読いただき、同意していただける場合は「□規約に同意する」へチェックを入れ「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_account_03.jpg)
4.『入力情報確認』画面で、入力内容をご確認ください。画面一番下「登録」ボタンをクリックすると登録が完了します。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_account_04.jpg)
※登録完了後、内容確認メールをお送りしています。その後、取引審査をさせていただきます。
審査結果につきましては 2 ~ 3 営業日以内にメールにてお知らせいたします。
ログイン・パスワード再発行
右上の会員ログイン欄に、ご登録いただいたパスワードとメールアドレスを入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_login_01.jpg)
※パスワードをお忘れの方はこちらから再取得してください。ご登録メールアドレス宛にパスワードを再発行いたします。
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※ログイン後は商品の卸価格が表示され、カートから商品をご注文いただけます。
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価格について
ログイン後、サイトに表示される上代・下代を個別に御確認下さい。●販売価格には消費税は含まれておりません。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_price_01.jpg)
●下限売価設定の商品は、設定上代以上での販売をお願いいたします。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_price_02.jpg)
●オープン売価設定の商品は、自由に価格設定をして販売をお願いいたします。
※商品一覧、または商品詳細ページの
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_icon_open.jpg)
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_price_03.jpg)
ネットショップでの販売について
楽天市場・Yahooショッピング等のモール、自社サイトでの販売を対象。※amazonへの相乗りを含む出品はNGとさせていただいております。(OEMを除く)
商品ご注文の流れ
1.検索フォームや商品カテゴリからご希望の商品を選び、商品ページを開いてください。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_01.jpg)
2.ご注文商品の注文数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_02.jpg)
カートへ入れると、このようなポップアップが表示されます。「カートを見る」をクリックして、カートの中身をご確認ください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_03.jpg)
3.数量などを確認し、間違いがなければ「注文へ進む」ボタンをクリック。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_04.jpg)
4.配送先を変える場合は「⦿別住所へ配送する」にチェックを入れ、出てきたフォームへ入力してください。
配送先 担当者の欄へはお客様名をご入力ください。会社名・部署名のない場合は空欄で構いません。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_05.jpg)
配送希望日はお届け希望日です。
※配送日はご注文の7日後からご指定いただけます。
※最短で配送を希望される場合は、指定せずにご注文ください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_06.jpg)
当サイトでは、NP掛け払いのみの決済となります。→ お支払いについてはこちら
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_07.jpg)
入力が終わったら「確認画面へ進む」ボタンをクリックし、ご注文内容の確認へ。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_08.jpg)
5.入力内容の最終確認です。 入力内容にお間違えがなければ「ご注文を確定する」ボタンよりご注文を完了してください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_order_09.jpg)
これでご注文の手続きが完了しました。
注文内容をお伝えするメールを送らせていただきます。(自動配信)
弊社でご注文内容を確認後、在庫確認をし、改めてご注文の詳細内容をご案内いたします。
※商品は他店舗でも販売しているため、希に売り違いが生じる場合がございます。その際はご容赦くださいませ。
お支払いについて
現在当サイトでは「NP掛け払い」のみの決済となります。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_np_01.jpg)
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_np_02.jpg)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
配送について
通常、商品の在庫がある場合は、土日祝を除いて3営業日以内に発送いたします。但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には、別途ご連絡いたします。
発注の当日受付は 正午12:00までとなります。
12:00以降の発注に関しましては翌日扱いとなりますのでご注意ください。
配送会社の指定はお受けできません。発送完了メールにて、配送会社、お問合せ伝票No.をお知らせいたします。
倉庫納品の場合の個別梱包は出来かねますのでご了承下さい。
送料について
基本送料は無料となります。※置き畳を1枚のみのご発注の場合、別途送料が発生します。
82×82cmは2200円、65×65cmは1100円 (税込)
対象商品には、商品ページ 内訳欄に
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_icon_82cm.jpg)
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_icon_65cm.jpg)
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_delivery_01.jpg)
※北海道、沖縄、離島への配送は、別途配送料金を頂戴いたします。
北海道の場合…配送先を「北海道」に設定すると自動的に送料が加算されます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_delivery_02.jpg)
沖縄、離島へ配送の場合 … 金額についてはご注文前にお問い合わせください。
別途配送料金は注文後に加算となりますのでご注意ください。
配送日時指定について
配送日時の指定が可能です。ご注文情報入力ページにて配送希望日・配達希望時間をリストからご選択ください。
※ 配送日はご注文の7日後からご指定いただけます。
※ 最短の日程で配送を希望される場合は、指定せずにご注文ください。
※ 運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日に添えない場合もございます。
※ヤマト運輸の12:00~14:00の時間指定は出来かねます。12:00~14:00でご指定いただいても、出荷がヤマト運輸になった場合は自動で14:00~16:00へ変更となります。予めご了承ください。
商品到着の目安
商品お届けの最短リードタイムの目安です。下記リードタイムを参考に余裕を持ってご指定お願いいたします。
ご注文受付時間やお届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。
※週末のご注文は、週明けの発送となりますのでご注意ください。
お届け地域 | リードタイム |
---|---|
中国地方 四国地方 近畿地方 |
発送から1日後のお届け |
九州地方 中部地方 関東地方 |
発送から2日後の午後以降のお届け |
東北地方 | 発送から3日後の午後以降のお届け |
北海道 | 発送から4日~5日後のお届け |
沖縄 | 発送から1週間前後のお届け |
交換・返品・キャンセルについて
ご注文後、商品発送前の交換、キャンセルについて
商品発送当日の前営業日まででしたらキャンセルが可能です。商品発送日当日のキャンセルはお受けすることができません。
ご注文前にサイズ、カラーなど今一度ご確認ください。
発送商品の変更・交換、お届け先の変更等は、出荷に追加でお日にちをいただく場合がございます。
商品発送後の交換、返品について
未開封の商品につきましては、キャンセル料(別途送料・出荷手数料)をご負担いただける場合のみお受けいたします。開封後の商品につきましてはお受けすることができません。誠に申し訳ございませんが 販売店様でのご対応をお願いいたします。エンドユーザー様都合での返品の場合、元払いで当社へ返却頂き、交換がある場合には新規で御発注下さい。1回目の発注はキャンセル扱いになりますので、往路分の送料(1500円)を≪ 立替運賃 ≫として御発注、ご負担ください。
販売店様都合での返品で、元払いでの返却が難しい場合は、着払いで返却をお願いいたします。1回目の発注はキャンセル扱いになりますので、往路分の送料1500円(税抜)と、復路分の送料(実費)を 立替運賃 として御発注、ご負担ください。
検索フォームから“立替運賃”と検索いただければ商品ページがヒットします。そのページから個数を選んでご発注ください。
お客様都合による返品の場合には、集荷は行っておりません。
集荷依頼を弊社側で行う場合には、別途500円(税抜)を請求させて頂きます。
商品に不具合が生じていた場合について
商品の品質については、万全を期しておりますが万一不都合な点がございましたらご連絡ください。発送ミスや不良品等、 弊社理由による場合、弊社負担で返品・交換等で対応いたします。
初期不良につきましては商品到着から7日以内にご連絡ください。
※商品全体の交換もしくは部品対応等の判断材料としまして、不良箇所の写真をメールで送っていただく場合もございます。
返品に関わる再梱包等はお客様にお願いしていただきますことをご了承ください。
尚、品切れ等の事情により交換いたしかねる場合にはご返金にて対応させていただく場合がございますので、ご了承ください。
交換・返品・キャンセルをお受けできない場合
● お届けから7日以上経過後にご連絡いただいた商品● お客様に起因する傷・汚れが生じた商品
● お客様がご使用になられた商品
● 商品の梱包材・説明書等の付属品を破損・紛失された商品
● 弊社の品番が特定できない商品
※ ご使用になられた商品や組み立て後の商品、お客様の責任による傷・汚れが生じた商品についての返品は固くお断りしております。
※ 事前にご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。必ずご連絡いただきますようにお願いいたします。
返金について
お客様都合によります返金の場合、キャンセル料と相殺した差額分をご返金いたします。商品画像のダウンロード方法
商品ページのボタンから商品画像・作り込み画像がダウンロード出来ます。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_img_01.jpg)
zipファイルで保存されています。解凍ソフト等で解凍を行ってください。
ダウンロードした画像は、お客様がお使いのサーバーにアップロードしてご使用ください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_img_02.jpg)
※一括での送付をご希望の場合は別途お問い合わせください。
在庫表のダウンロード方法
商品の在庫状況や入荷予定の一覧をExcelデータでご確認いただけます。サイドバナーの『 商品在庫表 』からダウンロードできます。
※営業日10時・17時に更新。
タイミングによっては、欠品、完売となる場合がございますのでご了承下さい。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_zaiko_01.jpg)
クイックオーダーについて
品番を直接入力することで簡単に該当する商品をカートに入れる事ができます。サイト上部メニューにある「クイックオーダー」からご利用いただけます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_01.jpg)
品番は、商品ページまたは、商品在庫表(Excelファイル)でご確認いただけます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_02.jpg)
→ フォームで入力
→ CSVファイルから読み込む(CSVインポート)
フォームで入力
入力フォームに、カートへ入れる商品の品番・数量を入力してください。入力のお間違いにご注意ください。(完全一致の商品のみ表示されます。)
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_03.jpg)
入力が終わったら、ページ下部の「確認画面へ」をクリック。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_04.jpg)
確認画面で、在庫の有無、数量の変更・削除ができます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_05.jpg)
間違い等がなければ「カートに入れる」をクリック。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_06.jpg)
ポップアップが表示されるので、カートの中身をご確認ください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_07.jpg)
CSVファイルから読み込む(CSVインポート)
インポート用のCSVファイルの雛形をダウンロードしてください。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_08.jpg)
雛形のファイルを開き、入力例を参考に、2行目から内容を入力してください。
入力のお間違いにご注意ください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_09.jpg)
データを保存し、ファイルを選択。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_10.jpg)
ファイルを選択したら、ページ下部の「確認画面へ」をクリック。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_11.jpg)
確認画面で、在庫の有無、数量の変更・削除ができます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_05.jpg)
間違い等がなければ「カートに入れる」をクリック。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_06.jpg)
ポップアップが表示されるので、カートの中身をご確認ください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_quick_07.jpg)
マイページの使い方
ログイン後、サイト上部メニューにある「マイページ」からご利用いただけます。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_01.jpg)
【 各項目の使い方 】
注文履歴 | お気に入り | 発注リスト | 会員登録情報 | 配送先情報 | 設定
注文履歴
今までの注文履歴を見ることができます。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_02.jpg)
注文情報や配送先情報などから、絞り込みで検索できます。
また、同じ注文内容で再発注を行うこともできます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_03.jpg)
お気に入り
お気に入りに登録された商品ページに移動できます。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_04.jpg)
お気に入りに登録された商品の一覧が表示されます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_05.jpg)
商品ページの「お気に入りに追加する」ボタンを押すとお気に入りに登録できます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_06.jpg)
発注リスト
発注リストの一覧が表示されます。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_07.jpg)
登録済みの発注リストから注文を行えます。
発注リストを使用すると、リストの商品をまとめてカートに入れる事ができます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_08.jpg)
●発注リスト作成●
カートの中身をひとまとめにして、オリジナルの発注リストが作れます。
カートから「発注リストに登録」をクリックしてリスト名を入力してください。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_09.jpg)
●発注リストの編集●
発注リストから「編集」で、リストの内容を変更できます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_10.jpg)
●発注リストからカートへ追加●
発注リストの「リストを表示」から商品の詳細が表示されます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_11.jpg)
リスト下部の「カートに入れる」をクリックすると、
そのリストの商品がまとめてカートに追加されます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_12.jpg)
会員登録情報
登録情報の確認・編集はこちらで行います。![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_13.jpg)
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_14.jpg)
※ページ内で変更ができない項目の変更を希望される場合は、
お手数ですがお問い合わせください。
配送先情報
会員情報の住所以外に登録した配送先(別配送先)を一覧で見ることが可能です。配送先を登録しておくと、会員情報の住所以外に発送する際に、毎回入力する必要がなくなります。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_15.jpg)
新しく配送先を追加する場合は「新規配送先登録」より登録ができます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_16.jpg)
設定
こちらでいつも選択する配送先を設定することで、次回注文時から選択肢の初期設定として反映されます。
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_17.jpg)
![](https://marufu.net/uploads/feature/guide/guide_mypage_18.jpg)
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